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Odeur de caoutchouc persistante

Rox

Le 6 janvier 2020 à 13:36

Bonjour, j'ai un I -Companion XL depuis plusieurs mois et quand je fais des préparations chauffées, il y a toujours cette désagréable odeur de caoutchouc qui persiste dans les plats. Impossible de m'en débarrasser... Avez-vous connu cette odeur? Si oui comment s'est débarrassée? Je ne fais plus chauffer mon Companion, à ce prix là je trouve cela vraiment dommage de ne pas s'en servir pleinement. Je suis déçue par cette acquisition.

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CarolineL9202

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Le 16 janvier 2020 à 23:41
Bonsoir,

J'ai acquis le tout premier robot "companion" il y a déjà plusieurs mois et je n'ai pas du tout de problème de caoutchouc qui chauffe (apparemment)...J'ai même racheté un deuxième bol pour pouvoir faire plus rapidement entrées et plats ou plats et desserts. Bon courage à vous.
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Rox

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Le 14 janvier 2020 à 11:42
Bonjour SandrineP5617. Merci pour votre réponse. J'ai appelé le service client Moulinex, et je dois le ramener pour faire une analyse, je verrai bien leur retour. Bonne journée
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SandrineP5617

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Le 13 janvier 2020 à 18:33
Bonjour,
Nous avons le tout premier compagnon et nous n'avons jamais eu ce problème, nous nous en servons régulièrement. Peut être demander un remplacement??
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